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地建酒店集團舉辦首屆服務(wù)形象大賽

發(fā)布日期：2023-04-11    作者：王亞云    來源：地建酒店集團    點擊量：3065   分享到：

近日，地建酒店集團舉辦首屆“展風采、樹形象、促服務(wù)”服務(wù)形象大賽。

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此次比賽緊密結(jié)合酒店日常工作中的動作要領(lǐng)、常見問題，旨在規(guī)范服務(wù)禮儀，強化服務(wù)意識，提高整體服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過層層選拔，各酒店共選派10個崗位58名選手，就職業(yè)形象、問候與迎送禮儀、專業(yè)話術(shù)、場所指引及祝福用語5個項目進行最終角逐，并邀請星級酒店專家到場點評指導。比賽中，選手們?nèi)σ愿?，有條不紊地向在座評委展示了自我風采與嫻熟技能，充分彰顯了地建酒店集團“質(zhì)量服務(wù)提升年”活動的階段性成果。通過競賽，幫助酒店員工進一步明晰了高質(zhì)量服務(wù)的規(guī)范和標準，在同行中找榜樣，明確了各自的努力方向，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，為培育壯大“地建南山”系酒店品牌提供了方向指引。